Política de Privacidade
A Apex Vitae Academy LLC (AVA) leva a sério a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus alunos e visitantes. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
1. Quais dados coletamos
Coletamos dados pessoais que você nos fornece diretamente (cadastro, formulário de contato, matrícula) e dados de uso da plataforma. São eles:
- Dados cadastrais: nome completo, CPF (ou documento equivalente), e-mail, telefone/WhatsApp, profissão.
- Dados acadêmicos: trilhas matriculadas, progresso de aulas, resultados de avaliações.
- Dados de pagamento: processados por gateway terceirizado certificado PCI-DSS. A AVA não armazena dados completos de cartão de crédito.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, cookies essenciais e analíticos.
2. Para que usamos seus dados
Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades, com base legal específica em cada caso:
- Executar o contrato de matrícula e disponibilizar acesso à plataforma.
- Emitir certificados e documentos acadêmicos.
- Comunicar sobre turmas, encontros ao vivo, conteúdos e novidades (com consentimento prévio para marketing).
- Atender solicitações de suporte e dúvidas.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
- Aprimorar a plataforma e a experiência do aluno (com dados agregados/anonimizados).
3. Compartilhamento de dados
A AVA não vende dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:
- Operadores contratados para hospedagem da plataforma, processamento de pagamentos, envio de e-mails transacionais e comunicação por WhatsApp, sempre sob acordo de confidencialidade.
- Autoridades públicas, mediante requisição legal válida.
4. Transferência internacional
Por ser uma escola sediada na Flórida, EUA, com operação no Brasil, alguns dados podem ser transferidos internacionalmente para servidores ou operadores localizados fora do Brasil. Essas transferências são realizadas com salvaguardas contratuais e técnicas adequadas, conforme exigido pela LGPD.
5. Cookies
A plataforma usa cookies para:
- Essenciais: autenticação, manutenção de sessão e funcionamento básico (não podem ser desativados).
- Analíticos: métricas anonimizadas de uso para aprimoramento da experiência.
- Marketing (opcional): apenas com consentimento prévio, para mensurar campanhas.
Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida: criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso, registro de operações e backups periódicos.
7. Tempo de retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas, somado ao prazo de retenção exigido pela legislação aplicável (incluindo obrigações fiscais e prazo de prescrição para eventuais ações). Após esse prazo, os dados são anonimizados ou eliminados.
8. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade dos dados.
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento, observadas as exceções legais.
- Informação sobre compartilhamento com terceiros.
- Revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, envie solicitação para contato@avaofflorida.com, identificando o pedido. Responderemos no prazo legal de até 15 dias.
9. Encarregado de Dados (DPO)
Canal direto para questões de privacidade: contato@avaofflorida.com (assunto: "LGPD").
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização no topo.